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Questions fréquentes des restaurateurs

Questions fréquentes des restaurateurs

DĂšs le paiement de votre client, ce paiement est immĂ©diatement envoyĂ© sur votre compte bancaire. Nous ne stockons pas votre argent. Vous recevrez donc votre paiement sous 2 Ă  7 jours ouvrĂ©s maximum selon les intermĂ©diaires comme votre banque et notre sytĂšme de traitement. Si vous recontrez un problĂšme avec un paiement, n’hĂ©sitez pas Ă  nous envoyer un message.

Sur chaque paiement Hops prĂ©lĂšve 0,25% et un abonnement est nĂ©cessaire. En dĂ©tails, cela reprĂ©sente des frais bancaires, des frais d’hĂ©bergement, des frais de facturation Hops pour amĂ©liorer sans cesse la solution et ajouter de nouvelles APIs, accĂšs Ă  l’interface, livraison d’autocollants QR codes & sticker vitrine avec le logo HOPS et bien plus.

Afin de pouvoir tester, vous devez ajouter vos dĂ©tails d’APIs de votre logiciel de caisse enregistreuse. Ces droits d’entrĂ©s permettent surtout de couvrir les frais d’activation de l’API. Malheureusement ces frais ne sont pas remboursables. Cependant, si vous souhaitez une dĂ©mo, n’hĂ©sitez pas Ă  nous envoyer un message, nous pourrons planifier une prĂ©sentation avec plaisir.

Oui, il est tout Ă  fait possible d’utiliser le logo Hops dans le respect des guidelines. Il est autorisĂ© dans un cadre commercial BtoC, par exemple pour inviter vos clients Ă  installer l’app. Si vous avez besoin d’Ă©lĂ©ments spĂ©cifiques n’hĂ©sitez pas Ă  nous faire signe.

Le restaurateur dispose les QR codes fournis sur les tables, les clients scannent le QR code, depuis votre terminal habituel (Tiller, Hiboutik,..), vous complĂ©tez la commande, lorsque le repas est terminĂ©, procĂ©dez comme habituellement en mettant fin Ă  l’addition. Le client paye depuis l’app.

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